ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Дата останнього оновлення: 15 вересня 2026 року

Ця Політика конфіденційності та захисту персональних даних (далі — «Політика») визначає порядок збору, використання, зберігання, передачі та захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину «Ситий Боб», розміщеного на сайті sytyi-bob.com.ua (далі — «Сайт»).

Володільцем персональних даних є Фізична особа-підприємець Балакін Данило Олексійович, ІПН 3802210757.

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних».

Використовуючи Сайт, оформлюючи замовлення, створюючи обліковий запис, надсилаючи звернення через форми Сайту або іншим способом передаючи свої персональні дані, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою.

1. Які персональні дані ми можемо збирати

Залежно від способу використання Сайту ми можемо отримувати та обробляти персональні дані, які користувач надає самостійно, зокрема:

• ім’я та прізвище;

• номер телефону;

• адресу електронної пошти;

• адресу та інші відомості, необхідні для доставки замовлення;

• інформацію про замовлення та історію замовлень;

• дані облікового запису;

• коментарі до замовлення;

• інформацію, зазначену користувачем у формах зворотного зв’язку;

• інші відомості, добровільно надані користувачем під час взаємодії з інтернет-магазином.

Під час використання Сайту також можуть автоматично збиратися певні технічні дані, зокрема:

• IP-адреса;

• інформація про браузер та пристрій;

• операційна система;

• дата та час відвідування;

• переглянуті сторінки;

• джерело переходу на Сайт;

• технічна інформація про взаємодію із Сайтом;

• файли cookie та інформація, отримана за допомогою подібних технологій.

Докладніша інформація про використання файлів cookie міститься в окремій «Політиці використання файлів cookie», розміщеній на Сайті.

2. Мета обробки персональних даних

Персональні дані можуть оброблятися з метою:

• приймання, оформлення, обробки та виконання замовлень;

• ідентифікації покупця;

• зв’язку з покупцем для підтвердження або уточнення замовлення;

• організації доставки товарів;

• забезпечення можливості здійснення оплати;

• надання доступу до особистого кабінету та його функцій;

• збереження та відображення історії замовлень;

• надання консультацій та відповідей на звернення;

• обробки повідомлень, надісланих через форми зворотного зв’язку;

• виконання умов договору та зобов’язань перед покупцем;

• виконання вимог бухгалтерського, податкового та іншого законодавства України;

• забезпечення належної та безпечної роботи Сайту;

• запобігання шахрайству та іншим зловживанням;

• аналізу використання Сайту та покращення його роботи;

• проведення маркетингових та рекламних заходів у випадках і порядку, передбачених законодавством.

3. Підстави для обробки персональних даних

Обробка персональних даних здійснюється на підставах, передбачених законодавством України.

Залежно від конкретної ситуації такими підставами можуть бути:

• необхідність укладення та виконання договору, стороною якого є користувач;

• необхідність виконання замовлення користувача;

• виконання обов’язків, передбачених законодавством;

• згода користувача у випадках, коли така згода необхідна;

• необхідність захисту законних інтересів володільця персональних даних або третіх осіб за умови дотримання прав та свобод користувача.

Надання даних, необхідних для оформлення та виконання замовлення, є необхідною умовою для можливості належним чином прийняти, обробити та виконати таке замовлення.

4. Оформлення та оплата замовлень

Для оформлення та виконання замовлення ми обробляємо інформацію, необхідну для ідентифікації покупця, зв’язку з ним, підготовки замовлення, здійснення оплати та організації доставки.

На Сайті доступна можливість онлайн-оплати через платіжний сервіс LiqPay.

У разі використання онлайн-оплати платіжні дані, які користувач вводить на захищеній сторінці платіжного сервісу, обробляються відповідним платіжним провайдером згідно з його власними правилами та політиками.

Інтернет-магазин не отримує та не зберігає повні реквізити банківської картки користувача, якщо введення та обробка таких даних здійснюються безпосередньо платіжним сервісом.

5. Доставка замовлень

Для виконання замовлення необхідні персональні дані можуть передаватися особам та організаціям, які беруть участь у доставці товарів.

Інтернет-магазин «Ситий Боб» може здійснювати доставку за допомогою власних кур’єрів та/або залучати сторонні служби доставки.

Для виконання доставки можуть передаватися, зокрема:

• ім’я одержувача;

• номер телефону;

• адреса доставки;

• інформація, необхідна для ідентифікації та доставки конкретного замовлення.

Передається лише той обсяг персональних даних, який необхідний для належного виконання доставки.

6. Передача персональних даних третім особам

Ми не продаємо персональні дані користувачів.

У межах, необхідних для роботи інтернет-магазину та виконання замовлень, персональні дані можуть передаватися або бути доступними:

• платіжним сервісам та банківським установам — для проведення платежів;

• кур’єрам та службам доставки — для доставки замовлень;

• постачальникам хостингу та технічної інфраструктури;

• постачальникам програмного забезпечення та інших сервісів, необхідних для функціонування Сайту;

• аналітичним та рекламним сервісам — відповідно до налаштувань файлів cookie та вимог законодавства;

• іншим особам, залученим до виконання замовлення або забезпечення роботи Сайту;

• державним органам — у випадках та порядку, передбачених законодавством України.

Ми прагнемо передавати третім особам лише той обсяг персональних даних, який необхідний для досягнення відповідної мети.

7. Використання файлів cookie

Сайт використовує файли cookie та подібні технології.

Залежно від налаштувань та функціональності Сайту можуть використовуватися:

• необхідні cookie — для забезпечення основних функцій Сайту, кошика, авторизації та особистого кабінету;

• функціональні cookie — для збереження налаштувань користувача;

• аналітичні cookie — для аналізу використання та роботи Сайту;

• рекламні cookie — для оцінювання ефективності рекламних кампаній та показу релевантних рекламних матеріалів.

Деякі файли cookie можуть встановлюватися сторонніми сервісами.

Більш детальна інформація про види cookie, мету їх використання та способи керування ними наведена в окремій «Політиці використання файлів cookie», розміщеній на Сайті.

8. Особистий кабінет

Користувач може створити обліковий запис на Сайті.

Персональні дані облікового запису використовуються для:

• ідентифікації користувача;

• забезпечення роботи особистого кабінету;

• надання доступу до відповідних функцій Сайту;

• збереження інформації, пов’язаної із замовленнями користувача.

Користувач повинен забезпечувати конфіденційність своїх даних авторизації та не передавати пароль від облікового запису третім особам.

9. Строк зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були отримані, якщо більш тривалий строк зберігання не встановлений законодавством України.

Інформація про замовлення може зберігатися протягом строку, необхідного для:

• виконання замовлення;

• ведення бухгалтерського та податкового обліку;

• виконання інших вимог законодавства;

• розгляду звернень, претензій та спорів;

• захисту прав і законних інтересів сторін.

Якщо обробка певних даних здійснюється на підставі згоди користувача, така згода може бути відкликана користувачем у встановленому законодавством порядку.

Після припинення необхідності в обробці персональні дані видаляються, знищуються або знеособлюються, якщо їх подальше зберігання не вимагається законодавством або іншою законною підставою.

10. Захист персональних даних

Ми вживаємо належних організаційних та технічних заходів, спрямованих на захист персональних даних від:

• незаконної або несанкціонованої обробки;

• несанкціонованого доступу;

• випадкової втрати;

• знищення;

• пошкодження;

• зміни;

• неправомірного копіювання або розголошення.

Доступ до персональних даних надається лише тим особам, яким така інформація необхідна для виконання відповідних функцій.

Водночас жоден спосіб передачі інформації через мережу Інтернет або спосіб її електронного зберігання не може гарантувати абсолютну безпеку.

11. Права користувача

Користувач має права щодо своїх персональних даних, передбачені законодавством України, зокрема право:

• знати про джерела збирання та місцезнаходження своїх персональних даних;

• отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;

• отримувати доступ до своїх персональних даних;

• отримувати інформацію про те, чи обробляються його персональні дані;

• отримувати інформацію про зміст персональних даних, які обробляються;

• пред’являти вмотивовану вимогу із запереченням проти обробки своїх персональних даних;

• пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або видалення персональних даних, якщо вони обробляються незаконно або є недостовірними;

• відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо така обробка здійснюється на підставі згоди;

• звертатися зі скаргами щодо обробки персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;

• застосовувати засоби правового захисту у випадку порушення законодавства про захист персональних даних;

• користуватися іншими правами, передбаченими законодавством України.

Для реалізації своїх прав користувач може звернутися до володільця персональних даних за контактами, зазначеними в розділі 14 цієї Політики.

12. Сторонні сайти та сервіси

Сайт може містити посилання на сторонні вебсайти, соціальні мережі, месенджери, платіжні, аналітичні, рекламні та інші сервіси.

Такі сторонні ресурси можуть мати власні політики конфіденційності та правила обробки персональних даних.

ФОП Балакін Данило Олексійович не визначає порядок обробки персональних даних незалежними сторонніми сервісами.

Рекомендуємо користувачам ознайомлюватися з політиками конфіденційності відповідних сторонніх сервісів перед передачею їм персональних даних.

13. Внесення змін до Політики

До цієї Політики можуть періодично вноситися зміни у зв’язку зі змінами законодавства, функціональності Сайту, використовуваних сервісів або порядку обробки персональних даних.

Актуальна редакція Політики публікується на цій сторінці Сайту.

Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її публікації на Сайті, якщо інше не зазначено в самій Політиці.

Дата останнього оновлення зазначається на початку документа.

14. Володілець персональних даних та контактна інформація

Володілець персональних даних:
Фізична особа-підприємець Балакін Данило Олексійович

ІПН: 3802210757

Інтернет-магазин: «Ситий Боб»

Сайт: sytyi-bob.com.ua

Email: info@sytyi-bob.com.ua

Телефони:
+38 (098) 843-62-62
+38 (050) 859-94-08

З питань, пов’язаних з обробкою персональних даних, отриманням інформації про їх обробку, внесенням змін, видаленням персональних даних, відкликанням згоди або реалізацією інших передбачених законодавством прав, користувач може звернутися за вказаною вище електронною адресою.